FAQ | Mariage de Philippe et Louise

Questions fréquentes

Repas et paiement

Est-ce que je dois payer mon couvert ?

Oui. Tous les invités et les accompagnateurs doivent payer leur couvert lors de la confirmation de présence sur le site.

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement se fait via le site, par carte de crédit / PayPal ou par virement Interac. Pour ce dernier, sélectionnez l’option Paiement hors ligne après avoir complété vos informations afin d’obtenir les instructions de paiement. Pour toute question, vous pouvez communiquer avec les mariés.

Puis-je payer en argent comptant ou par chèque le jour du mariage ?

Non. Les paiements doivent être fait par carte de crédit / PayPal ou virement Interac au plus tard à la date limite soit le 4 avril 2026 pour faciliter l'organisation.

Que comprend le couvert de 100 $ ?

Le couvert de 100 $ comprend l’ensemble des éléments présentés à la page Menu, incluant les taxes et le service.

Comment effectuer le paiement ?

1. Par virement Interac
Le paiement peut être effectué par virement Interac à l’adresse suivante :
louise.goyette@gmail.com. Le dépôt est automatique ; aucune question secrète ni mot de passe n’est requis.

2. Par carte de crédit / PayPal / Google Pay / Apple Pay
Il est également possible d’effectuer le paiement par carte de crédit directement sur ce site web. Veuillez noter que des frais de traitement de 2,9% + 0.30$ s’appliquent.

Nous vous remercions de bien vouloir effectuer le paiement au plus tard le 4 avril 2026, afin de nous permettre de finaliser l’organisation du mariage en toute sérénité.
Pour toute question à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Breuvages

Quels breuvages sont inclus dans le couvert ?

Le couvert comprend un cocktail de bienvenue, deux verres de vin par personne durant le repas, ainsi que les boissons gazeuses, le café et le thé.
Une fois le souper terminé, un service de bar sera disponible et les breuvages seront alors aux frais des invités.

Est-ce que je peux apporter mon alcool ?

Non. Le service de bar est assuré par la salle.

Confirmation de présence RSVP

Combien de personnes puis-je inscrire dans un même formulaire ?

Le formulaire permet l’inscription d’un maximum de 4 personnes. Si vous devez inscrire plus de personnes, il suffit de remplir un second formulaire.

Puis-je modifier mon choix de repas après l'avoir soumis ?

Les choix de repas sont définitifs après la date limite du 4 avril 2026. Si toutefois vous souhaitez modifier votre choix avant cette date, communiquez avec les mariés.

Qui peut être inscrit comme accompagnateur ?

Afin de respecter l’organisation du mariage, les accompagnateurs sont limités au conjoint et aux enfants de 16 ans et plus de la personne invitée.

Quelle est la date limite pour confirmer ma présence ?

Merci de confirmer votre présence au plus tard le 4 avril 2026 afin de nous permettre de finaliser l'organisation avec la salle.

Remboursement

Quelle est la politique de remboursement ?

Un remboursement est possible si l’annulation est effectuée avant la date limite de réponse. Après cette date, les paiements pour le couvert ne sont plus remboursables, puisque les frais sont engagés auprès de nos fournisseurs en fonction du nombre d’invités confirmés.
Merci de votre compréhension.

Quelle est la procédure pour demander un remboursement ?

Toute demande de remboursement doit être faite avant la date limite de réponse, par écrit, en communiquant avec les mariés.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé, dans un délai raisonnable suivant la confirmation de l’annulation.

Y a-t-il des frais associés à un remboursement ?

Des frais peuvent s’appliquer lors d’un remboursement, notamment afin de couvrir les frais de transaction facturés par la plateforme de paiement.
Le montant remboursé correspondra au paiement initial, moins les frais applicables, le cas échéant.

Organisation générale

À quelle heure dois-je arriver ?

Le site ouvrira à 15h30. Nous recommandons d'arriver au moins 30 minutes avant le début de la cérémonie qui est prévu à 16h30 afin de vous installer confortablement.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Aucune tenue stricte n’est imposée. Nous souhaitons simplement que chacun se sente joli, à l’aise et confortable afin de profiter pleinement de la journée et de la soirée.